IP-telefonie is in de eerste plaats gewoon bellen. Eigenlijk is het dus een rare naam, je zegt ook niet dat je in je benzineauto of in je dieselauto gaat rijden. Bijzonder aan IP-telefonie is dat het werkt op basis van internettechnologie. Hierbij wordt het gesprek omgezet in digitale signalen, daarna in pakketjes opgedeeld en dan 'stuk voor stuk' verzonden.

 Vervolgens worden deze pakketjes bij de ontvanger weer achter elkaar gezet en in spraak omgezet. Bij gewone telefonie gebeurt dit niet, maar wordt het gesprek via een continue 1-op-1-verbinding van zender naar ontvanger gevoerd. IP-telefonie kan verlopen van computer naar computer of van computer naar een gewone telefoon of andersom.

IP-telefonie belooft bellen (veel) goedkoper te maken. De techniek maakt ook combinaties met andere technieken mogelijk, bijvoorbeeld videovergaderen, gamen of iemand bellen en tegelijkertijd iets op internet laten zien.

Het kastje dat de telefonieleverancier levert om via internet te bellen is een klein computertje waarin je veel kunt instellen. De instellingen hierin kunnen verkeerd staan. Bovendien kunnen er storingen optreden door bijvoorbeeld fouten in de software. Hierdoor is het systeem kwetsbaarder in vergelijking met een ouderwetse telefoon waarop je niets kunt instellen. In dat geval regelt KPN alles voor u. Uiteraard mag U van ons verwachten dat wij ervoor zorgen de juiste instellingen gemaakt worden als U een produkt via ons aankoopt.

IP-telefonie een interessante optie als u niet volledig afhankelijk bent van telefonie. Het is nu al goedkoper (en soms gratis) dan bellen met de gewone KPN-aansluiting. Als u als school of als klein bedrijf vindt dat telefonie een basisvoorziening is die het altijd moet doen, dan is het verstandiger even te wachten tot de eerste kinderziektes opgelost zijn. U hebt dan de zekerheid van een werkende telefoon en betaalt daarvoor dus ook iets meer. Uiteraard is een extra aansluiting via één van de VOIP aanbieders een mogelijkheid om toch al op een goedkope manier kennis te maken met deze mogelijkheden.

Dit kan door ons uitgevoerd worden in de vorm van een VOIP toestel en of VOIP adapter. Hierop wordt Uw vaste telefoon aangesloten, deze maakt automatisch als eerste de keuze om goedkoop via internet te bellen (als mogelijk) en anders Uw vaste KPN verbinding te gaan gebruiken.

Waarschijnlijk bellen we straks allemaal op basis van internettechnologie. Bellen met mensen die op hetzelfde netwerk zitten of bij dezelfde provider aangesloten zijn zal vaak gratis zijn. Voor diensten als voicemail of nummermelding zal waarschijnlijk moeten worden betaald. Verder zal in de toekomst telefonie samengaan met andere toepassingen. Dit soort toevoegingen aan het ouderwetse bellen zal waarschijnlijk niet gratis zijn. Hoe lang het duurt voordat al deze mogelijkheden op grote schaal beschikbaar zijn is moeilijk te voorspellen.

IP-telefonie blijft zich ontwikkelen om te kunnen voldoen aan nieuwe wensen en eisen. Integratie met andere toepassingen als videovergaderen zal er ongetwijfeld komen. Vergelijk het maar met de ontwikkeling van de mobiele telefonie. Dat begon met bellen, daarna kwam SMS en later was er zwart-wit 'wappen'. Nu zijn mobiele telefoons kleine multimedia-apparaatjes met muziek en zelfs video. IP-telefonie is volop in ontwikkeling. Een enkele storing zal zich nog wel eens voordoen, maar de verwachting is dat u halverwege 2007 kunt rekenen op een redelijk stabiele dienstverlening en er fatsoenlijk mee kunt bellen. Daarna zullen diverse uitbreidingen volgen.

Wij verwachten dat er dan door de leveranciers voldoende ervaring is opgebouwd om een stabiel product te kunnen bieden. De technologie is er wel klaar voor. In marketingtermen zijn het nu de trendsetters die IP-telefonie gebruiken. Vanaf 2006 is er een grote groep volgers gekomen, die inziet dat je geld kunt besparen en dat het goed werkt. De achterblijvers volgen nog wel als ze ontdekken dat ze teveel betalen.

Ja, dat kan in sommige gevallen. Als u gebruik maakt van kabelinternet kunt u overwegen het KPN telefoonabonnement op te zeggen en gebruik te maken van IP-telefonie via de kabel. Voor ADSL heb je een vaste telefoonlijn nodig. Vroeger was KPN de enige die dat aanbood, maar tegenwoordig zijn er providers die deze lijnen huren van KPN. Hierdoor hoeft u zelf geen directe klant meer te zijn. U betaalt dan wel de kosten voor de vaste lijn, alleen nu aan uw provider. Als u echter gebruik maakt van kabelinternet kunt u overwegen het KPN telefoonabonnement op te zeggen en gebruik te maken van IP-telefonie via de kabel.

Moderne telefooncentrales zijn vaak in staat verbindingen te maken via een IP-netwerk, maar het is niet aan te raden alleen internet hiervoor te gebruiken. Het internet is een open netwerk dat niet door één partij wordt beheerd en waar dus meestal geen kwaliteitsgaranties voor kunnen worden gegeven. Als u een moderne telefooncentrale gebruikt op basis van IP, dan neemt u normaal gesproken ook de infrastructuur af van een leverancier. Die leverancier zorgt voor voldoende capaciteit 'naar buiten' en naar het openbare telefoonnetwerk van KPN.

Meestal wel, maar niet altijd. Er zijn situaties waarbij je alleen kunt bellen met mensen die precies hetzelfde programma gebruiken. Met het 'oude bellen' was dat overigens ook zo. Een KPN-abonnement was nodig om met mensen te praten met een KPN-abonnement. Een Tele2-abonnement/-telefoon voor vrienden of kennissen die daar gebruik van maken etc. In de meeste gevallen is bellen zonder beperkingen gewoon mogelijk.

Als u lid bent van de consumentenbond vindt u tests van Nederlandse aanbieders door te zoeken op 'bellen via internet' bij http://www.consumentenbond.nl/zoeken/?ticket=nietlid&view=zoeken